本人奇瑞小蚂蚁新能源汽车购于2022年8月10日,完全符合8年16万公里质保。2024年9月24日,车辆行驶电量低于25%仪表显示乌龟灯动力电池切断,直接抛锚,跟售后维修站工作人员沟通,拖车到服务站进行维修,维修后问题还是没有解决,中间多次出现电池问题,2024年10月ag真人国际 ag真人官方平台30日,又将车辆送至售后维修站进行维修,取完车回来还是出现问题,问题还是没有处理。2025年3月6日,再次将车送到售后维修站进行ag真人中国官方 ag真人入口维修,2025年3月12日车辆行驶途中仍然出现断电,动力电池故障。始终未解决动力电池问题,厂家标定的续航301公ag真人中国官方 ag真人入口里,实际只能跑200左右。已经不下十次跟售后维修站工作人员沟通车辆故障,聊天记录都有保存。电池压差严重,此电池检测是在奇瑞服务站工作人员检测提供的,维修已经三次,多次检测放电充电,我现在诉求就是彻底维修动力电池问题,更换全新动力电池包,不要总是踢皮球,不顾客户用车安全,维修期间提供代步车或者交通补偿。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!